Verð bara að fá útrás fyrir reiði minni og þið verðið bara að fyrirgefa að ég skuli gera það hér. Þannig er samt mál með vexti að ég er núna búinn að eiga Audi fjarka í næstum tvö ár. Er búinn að standa í miklu viðhaldi með þennan bíl og þar af leiðandi búinn að þurfa að fá slatta af varahlutum í hann. Gott og blessað en ég hef hagað mínum málum þannig að ég er frekar að reyna að fá parta af partasölum því að þeir búa yfir svo miklu meiri þjónustulund en Hekla nokkurntíma. Tökum dæmi. Maður fer í Heklu pantar hlut og hann er kominn eftir (í fyrsta lagi) mánuð ef það þarf að panta hann að utan (mánuð og viku ef þeir gleyma að panta hann). Annað dæmi, maður hringir í Heklu í bænum (eins og ég er búinn að vera að reyna að gera í 3 daga samfleytt núna í leit minni að viftureimastrekkjara), konan í skipti borðinu svarar blíðri röddu "Hekla góðan dag", maður biður um varahluti, hún segir "augnablik" og gefur manni svo samband. Svo er sama hvað maður reynir að bíða lengi eða hringja oft, það svarar enginn í varahlutum! Held að einhver þarna á Laugarveginum ætti að fara í varahluti og sjá hvort að þeir séu ekki bara dauðir.
Mér þykir leitt að svona lélegt umboð skuli vera með svona góða bíla.

kolbeinsson skrifaði:Verð bara að fá útrás fyrir reiði minni og þið verðið bara að fyrirgefa að ég skuli gera það hér. Þannig er samt mál með vexti að ég er núna búinn að eiga Audi fjarka í næstum tvö ár. Er búinn að standa í miklu viðhaldi með þennan bíl og þar af leiðandi búinn að þurfa að fá slatta af varahlutum í hann. Gott og blessað en ég hef hagað mínum málum þannig að ég er frekar að reyna að fá parta af partasölum því að þeir búa yfir svo miklu meiri þjónustulund en Hekla nokkurntíma. Tökum dæmi. Maður fer í Heklu pantar hlut og hann er kominn eftir (í fyrsta lagi) mánuð ef það þarf að panta hann að utan (mánuð og viku ef þeir gleyma að panta hann). Annað dæmi, maður hringir í Heklu í bænum (eins og ég er búinn að vera að reyna að gera í 3 daga samfleytt núna í leit minni að viftureimastrekkjara), konan í skipti borðinu svarar blíðri röddu "Hekla góðan dag", maður biður um varahluti, hún segir "augnablik" og gefur manni svo samband. Svo er sama hvað maður reynir að bíða lengi eða hringja oft, það svarar enginn í varahlutum! Held að einhver þarna á Laugarveginum ætti að fara í varahluti og sjá hvort að þeir séu ekki bara dauðir.
Mér þykir leitt að svona lélegt umboð skuli vera með svona góða bíla.

og þú heldur áfram að hjálpa HEKLU-eigendum að mala gull, bara annað "eldfjall" sem þú verslar við.

Slæm framkoma við viðskiptavini borgar sig ekki, þó sérstaklega ekki þegar til lengri tíma er litið. Nú er góðæri, en það gæti breyst. Ef fyrirtæki er rekið með óánægða viðskiptavini, þá eru þeir fljótir annað þegar færi gefst. Ég hef enga reynslu að Heklu en svona vitnisburður smitar. Orðstír er ein dýrmætasta eign hvers fyrirtækis einmitt þegar til lengri tíma er litið. Þrátt fyrir tengsl eldfjallana, þá hef ég trú á því að menn hjá Öskju séu þess meðvitaðir.

Benzari skrifaði:

kolbeinsson skrifaði:Verð bara að fá útrás fyrir reiði minni og þið verðið bara að fyrirgefa að ég skuli gera það hér. Þannig er samt mál með vexti að ég er núna búinn að eiga Audi fjarka í næstum tvö ár. Er búinn að standa í miklu viðhaldi með þennan bíl og þar af leiðandi búinn að þurfa að fá slatta af varahlutum í hann. Gott og blessað en ég hef hagað mínum málum þannig að ég er frekar að reyna að fá parta af partasölum því að þeir búa yfir svo miklu meiri þjónustulund en Hekla nokkurntíma. Tökum dæmi. Maður fer í Heklu pantar hlut og hann er kominn eftir (í fyrsta lagi) mánuð ef það þarf að panta hann að utan (mánuð og viku ef þeir gleyma að panta hann). Annað dæmi, maður hringir í Heklu í bænum (eins og ég er búinn að vera að reyna að gera í 3 daga samfleytt núna í leit minni að viftureimastrekkjara), konan í skipti borðinu svarar blíðri röddu "Hekla góðan dag", maður biður um varahluti, hún segir "augnablik" og gefur manni svo samband. Svo er sama hvað maður reynir að bíða lengi eða hringja oft, það svarar enginn í varahlutum! Held að einhver þarna á Laugarveginum ætti að fara í varahluti og sjá hvort að þeir séu ekki bara dauðir.
Mér þykir leitt að svona lélegt umboð skuli vera með svona góða bíla.

og þú heldur áfram að hjálpa HEKLU-eigendum að mala gull, bara annað "eldfjall" sem þú verslar við.

Já ég hugsa samt að Askja sé nú með meiri þjónustulund, allavega ætla ég að vona það.

já talandi um ingvar helgason, pantaði einhverntíman bremsuvarahluti í maximu v6 sem ég átti, minnir að ég hafi pantað þá í febrúar frekar en marz, og þeir komu einhverntíman um haustið, og síðan átti ég að vera vondi gæjin að vilja ekkert með hlutina hafa, hvað hélt gæjin að ég væri búin að láta bílin bíða á búkkum í 7 mánuði eftir bremsudiskum? jánei...

Jæja, ef þið eruð að leita að umboði sem stendur við það sem þeir segja þá kaupið þið bíl hjá B&L, það var keyrt á mig sunnudaginn 29,05 , fór í B&L mánudaginn 30,05 og pantaði hurðirnar og listana á þær, var sagt að þetta tæki 7-10 daga. Hringdi svo rétt fyrir hádegi á föstudaginn 03,06 , og svarið var að þeir hefðu verið að fara að hringja í mig vegna þess að hurðirnar væru komnar, komu í hús hjá þeim á 5 virkum dögum, eru einhverjir sem geta skákað þessu ???

Ég verð nú að koma IH aðeins til bjargar! Ég veit að þetta var ömurlegasta umboð í heimi fyrir utan Heklu en þeir hafa virkilega tekið sig saman í andlitinu undanfarið greinilega og verkstæðið er algjör snilld! Það var einhver bilun í bíl sem ég er að keyra á þessa dagana opel astra og ég fékk tíma hjá þeim og þeir settu hann í tölvu og komust að því að einhver vacum slanga væri farin og skiptu um hana og lásu úr tölvunni og hreinsuðu hana og þetta kostaði heilar 4400 krónur með varahlutum! Einnig þurfti ég að fá nýjan lykil hjá þeim með fjartýringu fyrir samlæsingarnar og maður hélt að þetta yrði 20 + þús krónur fyrir lykilinn en neinei þetta kostaði 5900 með kódun á lyklinum! Verð að taka ofan fyrir þeim að vera með varahlutina á þetta góðu verði þó þeir eigi þá nú sjaldnast til! Keypti reyndar handbremsubarka í gær hjá þeim fyrir viku kostaði hann 11500 ég hringdi í gær til að panta og þá kostaði hann 9500 svo þegar ég sótti hann þá borgaði ég 8457 Algjör snilld 3000 króna verðlækkun á viku

Kveðja